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Política Biométrica

Versão BIO-2026-09-01·Em vigor desde 2026-09-01

A CLZTR pede o seu consentimento explícito para coletar e tratar os seus dados biométricos.

O que coletamos

Uma leitura facial rápida (uma "prova de vida") que confirma que quem está usando o aplicativo é uma pessoa real e presente. Se você optar por verificar a sua identidade ou se candidatar a anfitrião, também coletamos uma selfie e uma imagem do documento de identidade que você enviar.

Por que coletamos

Para confirmar que você é uma pessoa real, para manter contas falsas e duplicadas fora do mapa e para verificar identidade onde a CLZTR exige. O seu rosto é conferido novamente a cada 30 dias, aproximadamente, para que a conta continue ligada à mesma pessoa.

Como é tratado

A prova de vida roda no seu aparelho. Os resultados da verificação, e as imagens que você envia para verificação de identidade, são processados nos servidores da própria CLZTR. Não usamos os seus dados biométricos para publicidade, para criação de perfis nem para encontrar você nas fotos de outras pessoas. Não vendemos esses dados e não os compartilhamos para marketing.

Não é assim que você entra na conta

O seu acesso é o seu telefone, e-mail ou conta social. A leitura facial prova que há uma pessoa viva presente; ela não substitui as suas credenciais.

Por quanto tempo guardamos

Os dados biométricos são apagados em até 30 dias depois que você exclui a sua conta. São apagados após 3 anos sem atividade. As imagens de documentos de identidade são apagadas em até 7 dias após a decisão de verificação.

As suas escolhas

O consentimento é opcional e você pode retirá-lo a qualquer momento em Configurações, Privacidade, Dados biométricos. Retirar interrompe todo o tratamento biométrico e agenda a exclusão do que guardamos. Onde a verificação é exigida, oferecemos um caminho não biométrico.

Base legal

Consentimento explícito para dados de categoria especial nos termos do artigo 9(2)(a) do GDPR, da Lei 21.719 do Chile e do artigo 11 da LGPD.

Retenção em resumo

  • Depois de excluir a sua conta: 30 dias
  • Depois de inatividade: 1095 dias
  • Imagens de documentos de identidade: 7 dias

Como retirar o seu consentimento

Abra o app da CLZTR e vá em Configurações, Privacidade, Dados biométricos. Retirar interrompe todo o tratamento biométrico e agenda a exclusão do que guardamos. Um caminho não biométrico para verificação é sempre oferecido.

Dúvidas sobre esta política? Fale com privacy@clztr.com

Política de privacidade

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