児童の性的搾取と性的虐待に対するCLZTRの基準

01 / 基準

当社の基準

他のすべてのポリシーの上にあり、決して取引されない規則がひとつあります。子どもはコンテンツではなく、市場でもなく、管理して済ませる種類のリスクでもありません。児童の性的搾取と性的虐待、ここではCSAEと表記しますが、これがCLZTR上で許される形は一切ありません。

1. 01.01

   児童性的虐待コンテンツ、ここではCSAMと表記しますが、これは禁止です。ホストせず、送信せず、リンクせず、プロダクトのどの部分でも容認しません。

2. 01.02

   グルーミング、未成年者への性的な誘引、性的脅迫、そして性的目的で未成年者との接触を手配または宣伝する行為は、画像の有無にかかわらず禁止です。

3. 01.03

   未成年者を性的に描写したものは、作り方を問わず禁止です。絵、加工画像、コンピュータ生成画像、AI生成画像は、写真とまったく同じに扱います。

4. 01.04

   未成年者の人身取引、未成年者の宣伝、CSAMの製造・取引・対価の申し出は、いずれも禁止です。

5. 01.05

   これらの規則は、プロフィール、写真、名前、自己紹介、クラスターやイベントの掲載、チャット、その他CLZTR上で人が人に何かを見せられるあらゆる場所に適用されます。

6. 01.06

   CSAEに警告の段階はありません。アカウントは終了します。

02 / 成人限定

CLZTRは成人専用です

いちばん単純な児童保護は、そもそも未成年者をサービスに入れないことです。だから年齢は、アカウントが誰かの目に触れる前に確認されます。

1. 02.01

   CLZTRのアカウントを持つには18歳以上である必要があり、プエルトリコでは19歳以上です。アカウントは実在する一人のものであり、一人につき一つです。

2. 02.02

   アカウントがマップに現れる前に、本人確認書類のチェックと、端末内で完結するライブネス検査を通過します。書類には生年月日があり、ライブネス検査は写真の撮り直しではなく生身の人がその場にいることを確認します。

3. 02.03

   未成年者のものと判断したアカウントは、公開面から外したうえで終了します。より良い書類でもう一度どうぞ、とは案内しません。

4. 02.04

   当社は児童の個人データを意図的に収集しません。未成年者のアカウントが見つかった場合、そのデータはプライバシーポリシーに従って削除します。ただし当局への通報のために保存が義務づけられる分は除きます。

5. 02.05

   CLZTRは子ども向けに宣伝しておらず、子ども向けコンテンツを持たず、掲載されているすべてのストアで成人向けにレーティングされています。

03 / 禁止行為

禁止行為の一覧

以下が当社が実際に措置を取る対象です。線がどこにあるかを誰も推測しなくて済むよう、平易に書いています。

1. 03.01

   CSAMの作成、要求、共有、保存、販売、購入、またはそこへのリンク。

2. 03.02

   未成年者だと知っている、または未成年者だと思われる相手への、あらゆる性的・恋愛的な接近。

3. 03.03

   グルーミング。虐待する目的で未成年者の信頼を得る行為で、贈り物、おだて、秘密の共有、孤立させることを含みます。

4. 03.04

   性的脅迫。未成年者の画像を公開すると脅して、画像、金銭、連絡、あるいは服従を引き出す行為。

5. 03.05

   性的な目的で未成年者の個人情報を投稿・要求・取引すること。

6. 03.06

   児童性的虐待のやり方や児童保護の回避方法を説明する、称賛する、正常なことのように扱う、助言すること。

7. 03.07

   性的な目的で未成年者をクラスターやイベントに連れて行くこと、またはそうした接触をCLZTRで手配すること。

8. 03.08

   未成年者を見つける、順位付けする、評価する、集めることを目的としたアカウント、クラスター、イベントの運用。

04 / 通報

通報の方法

CLZTRのプロフィール、クラスター、イベント、メッセージ、写真には通報の導線があり、いつでも使えます。被害を受けた本人でなくても構いません。

1. 04.01

   アプリでプロフィール、クラスター、イベント、メッセージを開き、通報を選び、児童保護の理由を選んでください。未成年者に関する通報は、一般のキューではなく優先キューに入ります。

2. 04.02

   ブロックは即時で、通報とは別の操作です。先にブロックして後から通報でき、相手にはどちらも通知されません。

3. 04.03

   アプリに入れない場合、または誰かに代わって通報する場合は、児童保護の連絡窓口 service@clztr.com までメールしてください。アカウントを持ったことがない方を含め、どなたでも使えます。

4. 04.04

   何を、どこで見たのかを、分かる範囲で教えてください。ユーザー名、リンク、クラスターやイベントの名前、おおよその時刻があれば見つけられます。

5. 04.05

   証拠として送るために、CSAMと思われるものをダウンロード・保存・転送することは絶対にしないでください。どこにあるかを伝えるだけで十分で、それがあなた自身を法的な危険から守ります。

05 / 措置

通報のあとに起きること

児童保護の通報はフィルタ任せにせず人が扱い、他のキューより先に扱います。

1. 05.01

   通報された内容は審査の間、公開範囲から外します。材料がマップに載ったまま審査が進むことはありません。

2. 05.02

   CSAEが確認された場合、初回で恒久的にアカウントを終了します。累積警告の仕組みはなく、アカウントが戻る不服申立ての道もありません。

3. 05.03

   本人が保有または参加しているすべてのクラスターとイベントから削除し、作成物は取り消します。

4. 05.04

   同じ人物が戻ってこないよう、確認済みの本人確認情報とアカウントの背後にある端末を遮断するなど、合理的な措置を取ります。

5. 05.05

   アカウント記録、コンテンツ、関連ログは、法的義務が求める期間、削除後も含めて保存します。アカウントが消えたせいで後の捜査が行き詰まらないようにするためです。

6. 05.06

   通報者には、通報を受理し対応を終えたことをお伝えします。相手のアカウント情報や結果の詳細はお渡ししません。そこから通報者が特定されるからです。

06 / 当局

当局との連携

アカウントを消して終わりにできない、そして当社が黙っていてよいわけではない事案があります。

1. 06.01

   児童性的虐待コンテンツと認められるものは、CyberTiplineを通じて全米行方不明・被搾取児童センター（NCMEC）へ通報します。適用法が別の通報先を定める場合は、管轄の当局またはホットラインへ通報します。

2. 06.02

   事業を行う国で当社に適用される児童保護法令を遵守します。義務的通報と保全の義務を含みます。

3. 06.03

   法執行機関からの有効な法的要請に対応し、児童に重大な危害が及ぶ信頼できるおそれがある場合には緊急開示要請も受け付けます。

4. 06.04

   信頼できる通報に対して、令状を待ってから動くことはありません。削除と通報が先です。

5. 06.05

   法執行機関や児童保護団体は service@clztr.com に直接ご連絡ください。その際、件名に児童保護に関する件であることをお書き添えください。

07 / 予防

リスクを下げるための設計

処分は最後の一線です。プロダクトそのものを、子どもに近づく通常の経路が塞がるように作っています。

1. 07.01

   CLZTRには公開フィードもフォロワー数も、写真で他人を無差別に見て回る導線もありません。大人が標的を物色できる面が存在しません。

2. 07.02

   本人確認とライブネス検査を通らなければマップに現れないため、使い捨てアカウントは無料ではなく高くつきます。

3. 07.03

   位置情報は自分でオンにするまで切れており、さかのぼって公開されることはなく、正確な位置が見知らぬ人に公開されることもありません。

4. 07.04

   クラスターやイベントへの参加では、位置、時間帯、端末の健全性を突き合わせる在席確認が走るため、その場にいると言い張るだけでは通りません。

5. 07.05

   モデレーションチームが児童保護キューを担当し、何が通報され、何が決まり、いつだったかの記録を残します。

6. 07.06

   これらの通報を扱う担当者はCSAEの見分け方について訓練を受けており、当社はこの基準を少なくとも年に一度見直します。

08 / 通報窓口

CLZTRの外に通報する

当社の許可は要りませんし、当社を待つ必要もありません。以下の団体は、CLZTR上のものを含め、インターネット上のどこにある児童性的虐待コンテンツについても通報を受け付けています。

• USNCMEC CyberTiplinereport.cybertip.org
• INTINHOPEwww.inhope.org
• UKInternet Watch Foundationreport.iwf.org.uk